Budoucnost reklamy v prostředí Internetu
“Internetová reklama vzkvétá a vydělává. Reklama placená za proklik (PPC – Pay Per Click) hraje v úvahách inzerentů stále větší roli.” To uvedl odborný internetový server Lupa.cz v jednom z mnoha svých článků (→ lupa.cz). Jaká je ale budoucnost reklamy v prostředí Internetu? Jsou to desítky let strávených bok po boku s PPC systémy jako AdWords (→ wikipedie.org, anglicky) nebo AdSense (→ wikipedie.org, anglicky)? Dámy a pánové, nenechejte se uchlácholit, protože tohle je jen začátek a konec je zatím v nedohlednu. Už teď je ale jisté, že další vývoj bude fascinující – jenže: v dobrém nebo ve zlém?
Přestože si tzv. výkonnostní reklama (→ ihned.cz) získává čím dál tím více příznivců (vždyť zvyšuje cílenost a tedy i efektivitu sdělení!), bylo by bláhové domnívat se, že už zde s námi bude navždy. Stejně jako se proměňovala a stále vyvíjí klasická reklama (→ mendelu.cz, dokument MS Word) v reálném světě, tak lze očekávat i vývoj reklamy ve světě virtuálním. Kromě toho: výkonnostní reklama není samospasitelná – byť se v současné době leckomu může zdát, že Google (→ wikipedia.org) se svými systémy AdWords a AdSense přišel s genialitou, kterou hned tak žádný další způsob inzerce neovlivní.
Reklamní systémy AdWords a AdSense provozované společností Google si celosvětově získali stovky milionů příznivců. Zajímavé je, že ve větší míře (ve srovnání s klasickými druhy reklamy v jiných typech médií – např. televize, rozhlas nebo tisk) získávají kladné hodnocení nejen od nás – inzerentů, ale také od nás – zákazníků (příjemců inzerce). Úspěch Google je z velké části dán právě úspěchem jeho reklamních systémů, když 99 % jeho příjmů (→ google.com, anglicky) pochází právě z reklamy.
Spolu s tím jak roste množství uživatelů služeb Google, roste také množství jeho kritiků (→ lupa.cz). Důvodem je zejména jeho významná tržní síla. Google se sice na jednu stranu chová přátelsky (a na této své image usilovně a s úspěchy pracuje) – a to nejen ke svým zaměstnancům (→ google.com, anglicky), ale na druhé straně od svých uživatelů získává čím dál tím více údajů. Vše začíná vyhledáváním (co, kdo, kdy a odkud hledá) a končí v nekonečné entropii dat, která službám Google více či méně vědomě sdělujeme. Laik si možná ani neuvědomuje, že každý jeho klik provedený na stránkách Google je pečlivě zaevidován, že všechna jeho hledání jsou uložena v historii vyhledávání (platí pro uživatele služby Google Search), že každá jím navštívená stránka nebo otevřený soubor je uložen na serverech Google (platí pro stovky milionů uživatelů používajících aplikaci Google Desktop, [→ google.com]), že všechny jeho e-maily, dokumenty a tabulky jsou rovněž zaindexovány (platí pro uživatele služeb Gmail (→ gmail.com) a Google Docs [→ google.com]), a že analýzou (ovšemže provedenou výkonným strojem) bychom o sobě zjistili i to, co jsme si ani nemysleli. Přestože dnes ještě není reálné tato data propojit, analyzovat a zpracovat v reálném čase tak, aby z nich bylo cokoliv co by nás mělo děsit, v budoucnu ten den, kdy to bude možné, přijde. Například společnost Microsoft (→ wikipedie.org) – další gigant ve světě informačních technologií – nedávno oznámila, že investovala do společnosti, jenž vyvinula první použitelnou verzi software, který dokáže na základě práce s počítačem (navštívené internetové stránky, e-mailová konverzace apod.) spolehlivě určit, zda je uživatelem žena nebo muž (údajně se spolehlivostí větší než 99 %).
Je zřejmé, že firmy jako Google nebo Microsoft usilují o další pokrok v zacílení reklamy. Stejně jako v klasické reklamě v reálném světě je jednou z nejlépe fungujících reklam taková, která je personalizovaná – ušitá na míru příjemci sdělení (jeho potřebám, přáním, návykům a osobním preferencím), tak tato zákonitost platí v reklamě na Internetu. S trochou představivosti si tak můžeme vykreslit budoucí vývoj reklamy v prostředí Internetu, který by dle mého názoru mohl proběhnout v těchto fázích.
První fází bude inzerce personalizovaná podle celkového profilu příjemce. Zatímco dnes nám Google kromě výsledků vyhledávání vrátí také reklamní odkaz podle toho, jaké klíčové slovo jsme zadali (a tedy jakou máme potřebu či přání), v budoucnu nám bude servírována inzerce nejen na základě klíčového slova, ale se znalostí většiny našich preferencí (našeho nastavení), tj. pohlaví, věku, oblíbených internetových stránek, lokality, zkušeností, pracovního postavení, náboženství, sexuální orientace a dalších parametrů.
Druhým zásadním zlomem bude funkční propojení světa lidí a světa strojů. Je to na vás už příliš? A proč? Vždyť už dnes existují stroje implantované do lidských těl za účelem zachování lidského života (nebo pomoci k životu) – jakými jsou např. kochleární implantáty, kardiovaskulární pomocníci apod. Kromě toho je dnes možné (a dokonce na komerční bázi!) nechat si implantovat cosi jako vestavěnou elektronickou peněženku, takže své peníze máte za každých okolností s sebou aniž byste přitom měli cokoliv jako peněženku nebo mince. O komerčních hračkách pro dospělé spojujících dva a více lidí z celého světa k sexuálním hrám přinášející požitky jako při pravém sexu, aniž by ale tito lidé byli opravdu spolu, o těch již jste asi také slyšeli. A co teprve teleportace, pokračující globalizace a sociální sítě s networkingem?
To všechno jsou důvody, které nám umožňují představit si v budoucnosti vzdálené několik desítek (až stovek?) let cosi, o čem již ani nebude lze prohlásit, že jde ještě o reklamu. Taková realita je sice ještě dostatečně vzdálená, než abychom panikařili, ale současně tak blízká, abychom o ní již mohli nebo dokonce měli přemýšlet. Není jednoznačné, zda pro nás taková míra integrace s neživými předměty bude užitečná nebo s sebou ponese (byť třeba ne přímo na první pohled viditelná) spíše negativa. Zřejmě se však shodneme na tom, že další vývoj reklamy na Internetu bude bezesporu více než fascinující.
